Als je iets met het functioneren van een collega moet

Een collega aanspreken is nooit alleen een communicatietechniek.

Misschien maak je je zorgen over gedrag of functioneren. Misschien ben je opleider of medisch manager en heb je daarin een formele verantwoordelijkheid. Tegelijkertijd is het iemand met wie je morgen weer moet samenwerken.

Juist binnen een vakgroep kan dat kwetsbaar zijn.

Vroeg bespreken is meestal beter

Artsen zijn voor goede en veilige patiëntenzorg sterk van elkaar afhankelijk. Daardoor worden irritaties of zorgen soms lang met de mantel der liefde bedekt.

Maar wachten maakt het gesprek zelden gemakkelijker.

De kunst is om duidelijk te zijn over wat je ziet en wat er nodig is, zonder iemand vast te zetten in een oordeel. Hard op de bal, zacht op de mens.

Waar kunnen we samen naar kijken?

Bijvoorbeeld naar:

• wat je precies hebt waargenomen en wat interpretatie is
• welke professionele norm of afspraak geraakt wordt
• wat jouw verantwoordelijkheid in deze situatie is
• hoe je een lastig gesprek zorgvuldig opent
• hoe je ruimte houdt voor het perspectief van de ander
• welke afspraken nodig zijn over verandering of begeleiding
• hoe je daarna als collega’s verder kunt

Soms gaat de vraag ook over het vervolg: hoe begeleid je iemand naar beter functioneren zonder dat jij verantwoordelijk wordt voor alles wat die ander doet?

Wat levert het op?

Meer helderheid over je eigen rol, een zorgvuldige voorbereiding van het gesprek en een aanpak die duidelijkheid combineert met respect voor de relatie.